Splošni pogoji

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo pravice in obveznosti ponudnika storitev (v nadaljevanju: Trgovec) ter kupcev (v nadaljevanju: Uporabniki) pri nakupu izdelkov in storitev prek spletne trgovine.

2. Postopek nakupa

Uporabnik izbere izdelek in ga doda v košarico.

Pregleda košarico in nadaljuje na blagajno.

Vnese potrebne podatke za dostavo in izbere način plačila.

Potrdi naročilo in opravi plačilo (kjer je potrebno).

Po potrditvi prejme elektronsko sporočilo o uspešnem naročilu.

3. Načini plačila

  • Plačilo s kreditno/debetno kartico

  • Bančni nakazilo

  • Plačilo prek PayPal-a

4. Dostava

  • Dostava se izvaja prek pogodbenih dostavnih služb.

  • Stroški dostave so navedeni ob oddaji naročila.

  • Rok dostave je od 2 do 7 delovnih dni, razen v izjemnih primerih.

  • V predprodaji se blago dostavi po zaključku predprodaje

5. Pravica do odstopa od pogodbe

Uporabnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Izdelek mora vrniti nepoškodovan in v originalni embalaži. Strošek vračila krije Uporabnik.

6. Reklamacije in garancija

V primeru napak na izdelku ima Uporabnik pravico do reklamacije v skladu z veljavno zakonodajo. Garancijski pogoji so navedeni pri posameznih izdelkih.

7. Varstvo osebnih podatkov

Trgovec se zavezuje k varovanju osebnih podatkov Uporabnika v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno zakonodajo.

8. Omejitev odgovornosti

Trgovec si prizadeva zagotavljati točne in posodobljene informacije, vendar ne odgovarja za morebitne napake v opisu izdelkov ali cenah.

9. Spremembe pogojev poslovanja

Trgovec si pridružuje pravico do spremembe Pogojev, pri čemer bodo Uporabniki o spremembah obveščeni prek spletne strani.

10. Reševanje sporov

Vse morebitne spore bosta Trgovec in Uporabnik reševala sporazumno. V primeru, da sporazum ni možen, je za reševanje sporov pristojno sodišče v kraju sedeža Trgovca.

11. Kontaktni podatki

STAQ Group d.o.o.

Metoda Mikuža 8

1000 Ljubljana

Za vsa vprašanja in dodatne informacije smo vam na voljo na: info@uspesenotrok.si

Datum zadnje posodobitve: 26.2.2025